Управление. Менеджмент Курс посвящен вопросам предоставления экскурсионных услуг, а также теме разработки экскурсий и сопровождения экскурсантов. Особое внимание уделено профессиональному мастерству экскурсоводов и психологическим аспектам проведения экскурсий. Курс включает практикум, состоящий из кейсов, основанных на материалах, предоставленных туристскими предприятиями России и Узбекистана, и направленных на овладение практическими навыками организации экскурсионной деятельности. Соответствует актуальным требованиям федеральных государственных образовательных стандартов среднего профессионального образования по направлениям «Туризм», «Туризм и гостеприимство». В курсе учтены требования профессионального стандарта «Экскурсовод (гид)» и Положения об аттестации экскурсоводов (гидов) и гидов-переводчиков. Предназначен для студентов, обучающихся по направлениям «Туризм», «Туризм и гостеприимство», а также для студентов других направлений обучения. Учебник адресован также практическим работникам туристкой индустрии и органов управления туризмом в регионах и муниципальных образованиях, а также может быть полезен всем тем, кто интересуется данной тематикой.
